Wensen per doelgroep

Wat vindt welke doelgroep belangrijk als het gaat om inbouwapparatuur? In onderstaand schema geven we een aantal vaak gehoorde wensen en eisen weer. Natuurlijk gelden deze niet exclusief voor de doelgroep, maar ze nemen wel een relatief belangrijke positie in. Zo is veiligheid belangrijk voor iedereen die een inbouwapparaat gebruikt, maar senioren kennen hieraan extra waarde toe.

Het dure huursegment*

Bewoners van het dure huursegment kiezen vaak voor:

• uitstekende kwaliteit. Een luxe woning vraagt om luxe inbouwapparatuur;
• A-merken. Een merk met een hoge naamsbekendheid en goede reputatie staat voor kwaliteit;
• service. Gaat er een keer iets stuk, dan moet het snel en goed gerepareerd worden, met een minimale belasting voor de huurder. Met SOM bieden wij hiervoor de meest klantvriendelijke oplossing;
• specificaties. Veeleisende huurders stellen vaak hoge eisen aan de mogelijkheden van inbouwapparatuur. Deze gaan vaak verder dan de basisfuncties.

* Met het dure huursegment bedoelen we de huurwoningen boven de liberalisatiegrens. Deze is op 1 juli 2008 vastgesteld op € 631,73 per maand. Woningen boven deze grens zijn vaak luxe afgewerkt, in de meeste gevallen inclusief keuken met inbouwapparatuur.

Senioren

Senioren kiezen vaak voor:

• veiligheid. Veiligheid gaat voor alles, maar senioren hebben hier extra belang bij. Zowel op het gebied van koken als koelen (voedselveiligheid). Inductie is een zeer veilige vorm van koken waarbij de kans op lichamelijke verbranding veel kleiner is dan bij welke andere vorm van koken dan ook;
• bedieningsgemak. De voorkeur gaat uit naar een apparaat dat intuïtief bedienbaar is en nauwelijks uitleg nodig heeft. Bijvoorbeeld een moderne inductiekookplaat met eenvoudige knopbediening;
• bekende merken. Veel senioren hechten grote waarde aan de reputatie van een bekend merk;
• service. De laatste jaren verruilen veel senioren hun koopwoning voor een huurwoning. Hiermee valt de zorg voor het onderhoud weg. Ook het storingsonderhoud voor inbouwapparatuur zien zij graag goed geregeld.

Bewoners van zorgcentra of zorgwoningen

Zorgcentra kennen vaak gemeenschappelijke keukens met inbouwapparatuur. In zorgwoningen hebben de bewoners vaak hun eigen, wat kleinere kookgelegenheid. Bewoners van zorgcentra of zorgwoningen kiezen vaak voor:

• technische kwaliteit en betrouwbaarheid. Vooral voor de gemeenschappelijke keukens geldt dat de apparatuur betrouwbaar moet zijn: goed werkend en op de juiste manier ingebouwd. Uw servicemedewerkers kunnen bij ATAG Nederland trainingen volgen waarbij deze aspecten uitgebreid aan bod komen;
• functionele eenvoud. Zeer hoog gespecificeerde apparatuur met veel mogelijkheden is vaak niet nodig. Functionaliteit staat voorop;
• zeer eenvoudige bediening. De inbouwapparatuur in gemeenschappelijke keukens wordt niet dagelijks door dezelfde persoon gebruikt. Alle reden dus om te kiezen voor zeer eenvoudige bediening. Zodat iedere verpleegkundige of bewoner er direct mee aan de slag kan.